Posao u e-commerceu: operater podrške online trgovinama

Što radi operater u e-commerceu

Pomažeš klijentima odabrati proizvod, pratiti narudžbu, izvršiti povrat. Radiš u dva fokusa — pre-sale (zatvaraš prodaje) i post-sale (rješavaš probleme).

Što radiš svaki dan

• Odgovaraš na chatove na stranici trgovine u peak hours
• Odabireš proizvod i pomažeš s plaćanjem
• Pratiš pošiljke, radiš s kuririma
• Obrađuješ povrate, zamjene i refund
• Pretvaraš hladne upite u narudžbe (KPI s bonusom)

Što očekujemo

B2+ na europskom jeziku, pravopisna ispravnost. Iskustvo u prodaji ili podršci online trgovini je plus.