Práca v beauty & health: operátor zákazníckej podpory

Čo robí operátor v beauty & health

Radíš zákazníkom o zložení, spôsobe použitia a doručení kozmetiky alebo nutraceutík. Pracuješ s objednávkami, vrátením a reklamáciami v tone of voice značky.

Čo robíš každý deň

• Odpovedáš na otázky zákazníkov v chate, emaile a po telefóne
• Pomáhaš vybrať produkt podľa typu pleti alebo potreby
• Spracovávaš objednávky, vrátenia a reklamácie
• Pracuješ v CRM značky (Zendesk, Intercom, HubSpot)
• Postupuješ sťažnosti tímu QA a product managerom

Čo očakávame

Znalosť jedného európskeho jazyka na úrovni B2+ a láskavosť. Skúsenosti s kozmetikou alebo well-being sú plus, ale nie sú podmienkou: my zaškolíme.