Pe sector
Job în e-commerce: operator suport pentru magazine online
Suport pre-sale și post-sale pentru magazine online UE: îmbrăcăminte, electronice, casă, articole pentru copii. Flux constant de proiecte noi.
Ce face un operator în e-commerce
Ajuți clienții să aleagă produsul, să urmărească comanda și să facă returul. Lucrezi pe două fronturi — pre-sale (închizi vânzări) și post-sale (rezolvi probleme).
Ce faci în fiecare zi
- Răspunzi la chat-urile de pe site în peak hours
- Ajuți la alegerea produsului și cu plata
- Urmărești expedierile, lucrezi cu curierii
- Procesezi retururi, schimburi și refund
- Transformi solicitări reci în comenzi (KPI cu bonus)
Ce așteptăm
B2+ într-o limbă europeană, scriere corectă din punct de vedere ortografic. Experiența în vânzări sau suport pe magazin online este un plus.
Posturi actuale