Treceți la conținutul principal
Voice Core
Toate pozițiile
E-commerceOperator

Operátor podpory (slovacă) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaFull-timeLa distanță€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

Despre rol

Proiect e-commerce slovac în segmentul de electronice și electrocasnice. Majoritatea solicitărilor sunt pre-sale (specificații, compatibilitate, livrare). Nu așteptăm consultanță tehnică de profunzime — pentru asta există linia 2.

Suport pentru clienții slovacofoni ai unui magazin online de electronice de uz casnic.

Responsabilități

  • Consultații în chat și telefonic în slovacă
  • Ajutor la alegerea produsului și plasarea comenzii
  • Suport post-sale: tracking, retururi, garanție
  • Transferul solicitărilor tehnice către linia 2
  • Documentarea contactelor în Zendesk
  • Respectarea SLA și KPI ale proiectului

Cerințe

  • Slovacă C1+ sau nativ
  • Scris corect
  • Disponibilitate full-time în fusul orar european
  • Cunoștințe de bază PC
  • Dorința de a învăța produse noi
  • Engleză A2+ pentru sistemele interne

Ce oferim

  • Training plătit 5 zile
  • Bonusuri pentru CSAT și conversie
  • Weekend flexibil
  • Reduceri la produsele magazinului
  • Dezvoltare de carieră spre Senior Operator
  • Plăți lunare stabile

Instrumente

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Etape de selecție

  1. 1Aplicare prin site sau messenger
  2. 2Screening cu recruiterul (15–20 min)
  3. 3Verificarea limbii cu un vorbitor nativ sau manager de proiect
  4. 4Cunoaștere cu team leadul proiectului
  5. 5Ofertă și training plătit

Aplicare rapidă

Lasă candidatura — recruiterul te contactează astăzi

Completarea formularului durează mai puțin de două minute. Răspundem în messenger-ul preferat într-o zi lucrătoare.

  • ✓Fără CV formal la început — e suficient un link
  • ✓Selectarea poziției în funcție de limbă, program și experiență
  • ✓Condiții de plată transparente și oportunități de creștere
  • ✓Răspuns personal de la recruiter, nu un răspuns automat

Posturi similare