Trabajo en e-commerce: operador de atención para tiendas online

Qué hace un operador en e-commerce

Ayudas a los clientes a elegir el producto, rastrear el pedido, gestionar la devolución. Trabajas en dos focos — pre-sale (cierras ventas) y post-sale (resuelves problemas).

Qué haces cada día

• Respondes a los chats del sitio en peak hours
• Ayudas en la elección del producto y con el pago
• Rastreas envíos, trabajas con mensajeros
• Procesas devoluciones, cambios y refund
• Conviertes consultas frías en pedidos (KPI con bono)

Qué esperamos

B2+ en un idioma europeo, ortografía correcta por escrito. Experiencia en ventas o soporte en tienda online es un plus.