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E-commerceOperator

Operátor podpory (eslovaco) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaTiempo completoRemoto€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

Sobre el puesto

Proyecto e-commerce eslovaco en el segmento de electrónica y electrodomésticos. La mayoría de las consultas son pre-sale (especificaciones, compatibilidad, envío). No esperamos consultas técnicas profundas — para eso está la 2ª línea.

Soporte a clientes eslovacohablantes de una tienda online de electrónica de consumo.

Responsabilidades

  • Consultas en chat y por teléfono en eslovaco
  • Ayudar a elegir producto y tramitar pedido
  • Soporte post-sale: tracking, devoluciones, garantía
  • Escalar consultas técnicas a 2ª línea
  • Documentar contactos en Zendesk
  • Cumplir SLA y KPI del proyecto

Requisitos

  • Eslovaco C1+ o nativo
  • Escritura correcta
  • Disponibilidad full-time en zona horaria europea
  • Nociones básicas de PC
  • Ganas de aprender nuevos productos
  • Inglés A2+ para sistemas internos

Qué ofrecemos

  • Formación remunerada 5 días
  • Bonus por CSAT y conversión
  • Fines de semana flexibles
  • Descuentos en productos de la tienda
  • Desarrollo a Senior Operator
  • Pagos mensuales estables

Herramientas

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Etapas de selección

  1. 1Candidatura por la web o messenger
  2. 2Screening con el reclutador (15–20 min)
  3. 3Verificación del idioma con nativo o responsable de proyecto
  4. 4Entrevista con el team lead del proyecto
  5. 5Oferta y formación remunerada

Candidatura rápida

Envía tu candidatura — el reclutador te contactará hoy mismo

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  • ✓Sin CV formal de inicio — basta con un enlace
  • ✓Selección de puesto según tu idioma, horario y experiencia
  • ✓Condiciones de pago transparentes y oportunidades de crecimiento
  • ✓Respuesta personal del reclutador, no un autocontestador

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