🎙️ Pohovor
Jak napsat CV pro operátora kontaktního centra v roce 2026
Nejdůležitějších 10 sekund CV, co napsat v „Praxi", když ji ještě nemáte, a jak ukázat znalost jazyka bez certifikátů.
Blog
Rady pro kandidáty a operátory
Upřímný obsah od recruiterů a trenérů Voice Core o práci v mezinárodním contact centru.
🎙️ Pohovor5 typických otázek na screening pohovoru — a jak na ně odpovídat
Rozebíráme otázky, které slyší 90% kandidátů: „povězte mi o sobě", „proč kontaktní centrum", „jak zvládnete náročného klienta".
🌍 Práce na dálkuPracoviště operátora doma: checklist na 12 bodů
Co skutečně záleží: internet, headset, ticho, osvětlení. Co je druhořadé. A proč je židle investice č. 1 pro full-time práci.
📈 KariéraZ operátora na Team Leada za 18 měsíců: skutečný příběh
Rozhovor s team leadem italského projektu Voice Core: od první směny po řízení týmu 12 lidí. Co fungovalo a co ne.
🗣️ JazykyCo je B2 ve skutečnosti — a jak si ověřit úroveň za 15 minut
Dešifrujeme CEFR bez suché teorie. Jednoduché úkoly, které ukážou, zda je váš jazyk připraven na práci v kontaktním centru.
📈 KariéraJak se nevyhořet v supportu: 7 praktik od trenérů Voice Core
Přestávky, rituály začátku a konce směny, práce s emocionálními hovory. Rady, které skutečně pomáhají vydržet na lince roky.
Chceš více příběhů z contact centra?
Sleduj nás na sociálních sítích — tam sdílíme příběhy ze zákulisí a oznámení nových pozic.