Prejsť na hlavný obsah
Voice Core
Všetky pozície
E-commerceOperator

Operátor podpory (slovenčina) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaPlný úväzokNa diaľku€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

O role

Slovenský e-commerce projekt v segmente elektroniky a domácich spotrebičov. Väčšina požiadaviek je pre-sale (parametre, kompatibilita, doručenie). Hlbokú technickú konzultáciu neočakávame — na to je 2. línia.

Podpora slovensky hovoriacich klientov e-shopu so spotrebnou elektronikou.

Zodpovednosti

  • Konzultácie v chate a telefonicky v slovenčine
  • Pomoc s výberom tovaru a vytvorením objednávky
  • Post-sale podpora: tracking, vrátenia, záruka
  • Presun technických požiadaviek na 2. líniu
  • Dokumentácia kontaktov v Zendesku
  • Dodržiavanie SLA a KPI projektu

Požiadavky

  • Slovenčina C1+ alebo rodený hovoriaci
  • Správne písanie
  • Dostupnosť full-time v európskom časovom pásme
  • Základné zručnosti PC
  • Chuť učiť sa nové produkty
  • Angličtina A2+ pre interné systémy

Čo ponúkame

  • Platené školenie 5 dní
  • Bonusy za CSAT a konverziu
  • Flexibilné víkendy
  • Zľavy na produkty obchodu
  • Kariérny rozvoj na Senior Operator
  • Stabilné mesačné výplaty

Nástroje

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Fázy výberu

  1. 1Prihláška cez web alebo messenger
  2. 2Screening s recruiterom (15–20 min)
  3. 3Overenie jazyka s rodeným hovoriacim alebo project managerom
  4. 4Zoznámenie s team leadom projektu
  5. 5Ponuka a platené školenie

Rýchle prihlásenie

Pošlite prihlášku — recruiter sa ozve dnes

Vyplnenie formulára trvá menej ako dve minúty. Odpovieme vo vami zvolenom messengeri do jedného pracovného dňa.

  • ✓Bez formálneho životopisu na začiatok — stačí odkaz
  • ✓Výber pozície podľa vášho jazyka, časového rozvrhu a skúseností
  • ✓Transparentné platobné podmienky a možnosti rastu
  • ✓Osobná odpoveď recruitera, nie automatická správa

Podobné pozície