Z operátora na Team Leada za 18 mesiacov: skutočný príbeh
Rozhovor s team leadom talianskeho projektu Voice Core: od prvej zmeny po riadenie tímu 12 ľudí. Čo fungovalo a čo nie.
-
-
Ako sa nevyhorieť v supporte: 7 praktík od trénerov Voice Core
Prestávky, rituály začiatku a konca zmeny, práca s emocionálnymi hovormi. Rady, ktoré skutočne pomáhajú udržať sa na linke roky.