Według branży
Praca w e-commerce: operator obsługi sklepów online
Wsparcie pre-sale i post-sale dla sklepów online UE: ubrania, elektronika, dom, towary dla dzieci. Stały napływ nowych projektów.
Czym zajmuje się operator w e-commerce
Pomagasz klientom wybrać produkt, śledzić zamówienie, wykonać zwrot. Pracujesz na dwóch frontach — pre-sale (zamykasz transakcje) i post-sale (rozwiązujesz problemy).
Co robisz na co dzień
- Odpowiadasz na czaty na stronie sklepu w peak hours
- Dobierasz produkt i pomagasz z płatnością
- Śledzisz przesyłki, pracujesz z kurierami
- Obsługujesz zwroty, wymiany i refund
- Konwertujesz zimne zapytania w zamówienia (KPI z bonusem)
Czego oczekujemy
B2+ w języku europejskim, poprawna pisownia. Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze sklepu online to plus.
Aktualne oferty