Lavoro nell'e-commerce: operatore customer support per shop online

Cosa fa un operatore nell'e-commerce

Aiuti i clienti a scegliere il prodotto, tracciare l'ordine e gestire il reso. Lavori su due fronti — pre-sale (chiudi vendite) e post-sale (risolvi problemi).

Cosa farai ogni giorno

• Rispondi alle chat sul sito nelle peak hours
• Aiuti nella scelta del prodotto e con il pagamento
• Tracci le spedizioni, lavori con i corrieri
• Gestisci resi, cambi e refund
• Converti richieste fredde in ordini (KPI con bonus)

Cosa ci aspettiamo

B2+ in una lingua europea, ortografia corretta nello scritto. Esperienza in vendita o supporto su shop online è un plus.