Vai al contenuto principale
Voice Core
Tutte le posizioni
E-commerceOperator

Operátor podpory (slovacco) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaFull-timeDa remoto€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

Sul ruolo

Progetto e-commerce slovacco nel segmento elettronica e domotica. La maggior parte delle richieste è pre-sale (caratteristiche, compatibilità, consegna). Non ci aspettiamo consulenze tecniche approfondite — per quelle c'è la 2ª linea.

Supporto a clienti slovacofoni di un e-commerce di elettronica di consumo.

Responsabilità

  • Consulenze in chat e per telefono in slovacco
  • Aiutare nella scelta del prodotto e nella compilazione dell'ordine
  • Supporto post-sale: tracking, resi, garanzia
  • Trasferire le richieste tecniche alla 2ª linea
  • Documentare i contatti in Zendesk
  • Rispettare SLA e KPI di progetto

Requisiti

  • Slovacco C1+ o madrelingua
  • Scrittura corretta
  • Disponibilità full-time nel fuso orario europeo
  • Competenze base di PC
  • Voglia di imparare nuovi prodotti
  • Inglese A2+ per i sistemi interni

Cosa offriamo

  • Formazione retribuita 5 giorni
  • Bonus per CSAT e conversione
  • Weekend flessibili
  • Sconti sui prodotti del negozio
  • Crescita verso Senior Operator
  • Pagamenti mensili stabili

Strumenti

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Fasi di selezione

  1. 1Candidatura tramite il sito o un messenger
  2. 2Screening con il recruiter (15–20 min)
  3. 3Verifica della lingua con un madrelingua o un manager di progetto
  4. 4Conoscenza con il team lead del progetto
  5. 5Offerta e formazione retribuita

Candidatura rapida

Lascia la candidatura — il recruiter ti contatterà oggi stesso

Compilare il modulo richiede meno di due minuti. Ti rispondiamo nel messenger di tua preferenza entro un giorno lavorativo.

  • ✓Niente CV formale all'inizio — basta un link
  • ✓Selezione di una posizione su misura per la tua lingua, orario ed esperienza
  • ✓Condizioni di pagamento trasparenti e opportunità di crescita
  • ✓Risposta personale del recruiter, non un risponditore automatico

Posizioni simili