U Voice Core primamo više od 500 životopisa tjedno. Regruter u prosjeku troši 8–12 sekundi na prvi pregled životopisa. U tom vremenu mora shvatiti tri stvari: tko si, koji jezik govoriš i zašto se isplati nazvati te natrag.
Što mora biti na prvom zaslonu
- Ime i prezime, grad, format rada (daljinski / ured).
- Glavni jezik radnog mjesta i CEFR razina (npr. „Talijanski — C1").
- Kratko pozicioniranje: „Operator contact centra s talijanskim" — bez suvišnog.
- Kontakti: email, telefon, Telegram / WhatsApp.
Kako pisati o iskustvu kad ga nema
Ako nisi radio/la kao operator, to nije prepreka. Sjeti se iskustva u kojem si komunicirao/la s ljudima: kafić, hotel, recepcija, volontiranje, instrukcije. Opiši volumen: „vodio/la sam do 40 dijaloga s klijentima dnevno".
Razina jezika bez certifikata
IELTS / CAE su rijetko potrebni. Dovoljno je iskreno procijeniti razinu i dodati kontekst: filmovi bez titlova, studij u inozemstvu, stažiranje, obitelj izvornih govornika. Na screeningu će se provjeriti u 5 minuta razgovora.
«Najčešća pogreška — pisati „izvorni/savršen" za razinu B2. Bolje iskreno napisati B2 i potvrditi to tijekom poziva.»