Od operatera do Team Leada za 18 mjeseci: prava priča
Intervju s team leadom talijanskog projekta Voice Corea: od prve smjene do vođenja tima od 12 ljudi. Što je radilo, a što ne.
-
-
Kako ne izgorjeti u supportu: 7 praksi od trenera Voice Corea
Pauze, rituali početka i kraja smjene, rad s emocionalnim pozivima. Savjeti koji stvarno pomažu ostati na liniji godinama.