Přejít na hlavní obsah
Voice Core
Všechny pozice
E-commerceOperator

Operátor podpory (slovenština) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaPlný úvazekNa dálku€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

O roli

Slovenský e-commerce projekt v segmentu elektroniky a domácích spotřebičů. Většina dotazů je pre-sale (parametry, kompatibilita, doručení). Hlubokou technickou konzultaci neočekáváme — na to je 2. linie.

Podpora slovensky mluvících klientů e-shopu se spotřební elektronikou.

Odpovědnosti

  • Konzultace v chatu a telefonicky ve slovenštině
  • Pomoc s výběrem zboží a vytvořením objednávky
  • Post-sale podpora: tracking, vrácení, záruka
  • Předávání technických dotazů na 2. linii
  • Dokumentace kontaktů v Zendesku
  • Dodržování SLA a KPI projektu

Požadavky

  • Slovenština C1+ nebo rodilý mluvčí
  • Správné psaní
  • Dostupnost full-time v evropském časovém pásmu
  • Základní dovednosti PC
  • Chuť se učit nové produkty
  • Angličtina A2+ pro interní systémy

Co nabízíme

  • Placené školení 5 dní
  • Bonusy za CSAT a konverzi
  • Flexibilní víkendy
  • Slevy na produkty obchodu
  • Kariérní rozvoj na Senior Operator
  • Stabilní měsíční výplaty

Nástroje

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Fáze výběru

  1. 1Přihláška přes web nebo messenger
  2. 2Screening s recruiterem (15–20 min)
  3. 3Ověření jazyka s rodilým mluvčím nebo project managerem
  4. 4Seznámení s team leadem projektu
  5. 5Nabídka a placené školení

Rychlá přihláška

Pošlete přihlášku — recruiter se ozve dnes

Vyplnění formuláře zabere méně než dvě minuty. Odpovíme ve vámi zvoleném messengeru během jednoho pracovního dne.

  • ✓Bez formálního životopisu na začátek — stačí odkaz
  • ✓Výběr pozice podle vašeho jazyka, časového rozvrhu a zkušeností
  • ✓Transparentní platební podmínky a možnosti růstu
  • ✓Osobní odpověď recruitera, ne automatická zpráva

Podobné pozice