Към основното съдържание
Voice Core
Всички позиции
E-commerceOperator

Operátor podpory (словашки) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaПълно работно времеДистанционно€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

За ролята

Словашки e-commerce проект в сегмента електроника и техника за дома. По-голямата част от запитванията са pre-sale (характеристики, съвместимост, доставка). Не очакваме технически консултации на дълбоко ниво — за това има 2-ра линия.

Поддръжка на словашкоезични клиенти на онлайн магазин за битова електроника.

Задължения

  • Консултации в чат и по телефон на словашки
  • Помощ с избор на стока и оформяне на поръчка
  • Post-sale подкрепа: tracking, връщания, гаранция
  • Прехвърляне на технически заявки към 2-ра линия
  • Документиране на обръщения в Zendesk
  • Спазване на SLA и KPI на проекта

Изисквания

  • Словашки C1+ или носител
  • Грамотно писане
  • Готовност за full-time в европейска часова зона
  • Базови компютърни умения
  • Желание за учене на нови продукти
  • Английски A2+ за вътрешни системи

Какво предлагаме

  • Платено обучение 5 дни
  • Бонуси за CSAT и конверсия
  • Гъвкави почивни дни
  • Отстъпки за продуктите на магазина
  • Кариерно развитие до Senior Operator
  • Стабилни месечни плащания

Инструменти

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Етапи на подбор

  1. 1Кандидатура през сайта или месинджър
  2. 2Скрининг с рекрутер (15–20 мин)
  3. 3Проверка на езика с носител или мениджър на проекта
  4. 4Запознаване с team lead на проекта
  5. 5Оферта и платено обучение

Бърза кандидатура

Подайте кандидатура — рекрутерът ще се свърже днес

Попълването на формата отнема под две минути. Отговаряме в избран от вас месинджър в рамките на един работен ден.

  • ✓Без формално CV в началото — стига един линк
  • ✓Подбор на позиция спрямо вашия език, график и опит
  • ✓Прозрачни условия за плащане и възможности за развитие
  • ✓Личен отговор от рекрутера, не автоматично съобщение

Подобни позиции