🎙️ Интервю
Как да напишеш CV за оператор в контактен център през 2026
Най-важните 10 секунди на CV-то, какво да пишеш в „Опит", когато още го нямаш, и как да покажеш знание на език без сертификати.
Блог
Съвети за кандидати и оператори
Честни материали от рекрутерите и треньорите на Voice Core за работата в международен контакт център.
🎙️ Интервю5 типични въпроса на скрийнинг интервю — и как да отговорите
Разглеждаме въпросите, които чуват 90% от кандидатите: „разкажи за себе си", „защо контактен център", „как ще се справиш със труден клиент".
🌍 Дистанционна работаРаботното място на оператора у дома: чек-лист от 12 точки
Какво наистина е важно: интернет, слушалки, тишина, осветление. Какво е второстепенно. И защо столът е инвестиция №1 за full-time работа.
📈 КариераОт оператор до Team Lead за 18 месеца: реална история
Интервю с тийм лида на италианския проект на Voice Core: от първата смяна до управлението на екип от 12 души. Какво работеше и какво — не.
🗣️ ЕзициКакво всъщност е B2 — и как да проверите нивото си за 15 минути
Декодираме CEFR без скучна теория. Прости задачи, които ще покажат дали езикът ви е готов за работа в контактен център.
📈 КариераКак да не изгорите в support: 7 практики от треньорите на Voice Core
Почивки, ритуали в началото и края на смяната, работа с емоционални обаждания. Съвети, които наистина помагат да се задържите на линия с години.
Искате ли повече истории от контакт-центъра?
Последвайте ни в социалните мрежи — там споделяме истории от кулисите и обяви за нови позиции.