Към основното съдържание
Voice Core
Всички позиции
Beauty & HealthOperator

Оператор поддръжка (гръцки) — Beauty & Health

ΕλληνικάΕλληνικάПълно работно времеДистанционно€800–€1200/mo + KPIBeauty & Health

За ролята

Wellness марка със силна лоялна аудитория в Гърция и Кипър. Повечето клиенти са постоянни, затова проектът е „топъл": ще ви познават по име, а диалозите ще са по-често за избор на продукт, отколкото за рекламации. Добро място за растеж в beauty индустрията.

Гласова и текстова поддръжка на гръкоезични клиенти на wellness бранд. Много завръщащи се клиенти.

Задължения

  • Гласови и чат консултации на гръцки за продуктите на марката
  • Оформяне на повторни поръчки и подбор на комплекти
  • Работа с програмата за лоялност и персонални отстъпки
  • Работа в CRM, фиксиране на предпочитанията на клиента
  • Прехвърляне на редки рекламации към 2-ра линия
  • Поддържане на стандартите за обслужване и tone of voice

Изисквания

  • Гръцки C1+ или носител
  • Приветливост, ориентация към клиента, желание за помощ
  • Базов английски за работа с вътрешни системи
  • Стабилен интернет и слушалки с микрофон
  • Готовност за full-time в европейска часова зона
  • Базови компютърни умения

Какво предлагаме

  • Платено обучение 7 дни
  • KPI бонуси за CSAT и upsell
  • Стабилен поток от познати клиенти — минимум стрес
  • Отстъпки за продуктите на марката
  • Кариерен път към Senior Operator или QA
  • Редовни онлайн срещи на екипа

Инструменти

  • Salesforce Commerce Cloud
  • Talkdesk
  • Slack

Етапи на подбор

  1. 1Кандидатура през сайта или месинджър
  2. 2Скрининг с рекрутер (15–20 мин)
  3. 3Проверка на езика с носител или мениджър на проекта
  4. 4Запознаване с team lead на проекта
  5. 5Оферта и платено обучение

Бърза кандидатура

Подайте кандидатура — рекрутерът ще се свърже днес

Попълването на формата отнема под две минути. Отговаряме в избран от вас месинджър в рамките на един работен ден.

  • ✓Без формално CV в началото — стига един линк
  • ✓Подбор на позиция спрямо вашия език, график и опит
  • ✓Прозрачни условия за плащане и възможности за развитие
  • ✓Личен отговор от рекрутера, не автоматично съобщение

Подобни позиции