Treceți la conținutul principal
Voice Core
Toate pozițiile
Beauty & HealthOperator

Operator de suport (greacă) — Beauty & Health

ΕλληνικάΕλληνικάFull-timeLa distanță€800–€1200/mo + KPIBeauty & Health

Despre rol

Brand wellness cu un public loial în Grecia și Cipru. Majoritatea clienților sunt recurenți, deci proiectul este „cald": te vor cunoaște după nume, iar discuțiile vor fi mai des despre alegerea produsului decât despre reclamații. Loc bun pentru creștere în industria beauty.

Suport vocal și text pentru clienții grecofoni ai unui brand wellness. Mulți clienți recurenți.

Responsabilități

  • Consultații voce și chat în greacă despre produsele brandului
  • Procesarea recumpărărilor și alcătuirea seturilor personalizate
  • Gestionarea programului de loialitate și a reducerilor personale
  • Lucru în CRM, înregistrarea preferințelor clientului
  • Transferul reclamațiilor rare către linia 2
  • Menținerea standardelor de service și a tone of voice

Cerințe

  • Greacă C1+ sau nativ
  • Amabilitate, orientare către client, dorința de a ajuta
  • Engleză de bază pentru sistemele interne
  • Internet stabil și căști cu microfon
  • Disponibilitate full-time în fusul orar european
  • Cunoștințe de bază PC

Ce oferim

  • Training plătit 7 zile
  • Bonusuri KPI pentru CSAT și upsell
  • Flux stabil de clienți cunoscuți — stres minim
  • Reduceri la produsele brandului
  • Traseu de carieră spre Senior Operator sau QA
  • Întâlniri regulate ale echipei online

Instrumente

  • Salesforce Commerce Cloud
  • Talkdesk
  • Slack

Etape de selecție

  1. 1Aplicare prin site sau messenger
  2. 2Screening cu recruiterul (15–20 min)
  3. 3Verificarea limbii cu un vorbitor nativ sau manager de proiect
  4. 4Cunoaștere cu team leadul proiectului
  5. 5Ofertă și training plătit

Aplicare rapidă

Lasă candidatura — recruiterul te contactează astăzi

Completarea formularului durează mai puțin de două minute. Răspundem în messenger-ul preferat într-o zi lucrătoare.

  • ✓Fără CV formal la început — e suficient un link
  • ✓Selectarea poziției în funcție de limbă, program și experiență
  • ✓Condiții de plată transparente și oportunități de creștere
  • ✓Răspuns personal de la recruiter, nu un răspuns automat

Posturi similare