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Beauty & HealthOperator

Operador de suporte (grego) — Beauty & Health

ΕλληνικάΕλληνικάTempo integralRemoto€800–€1200/mo + KPIBeauty & Health

Sobre o cargo

Marca wellness com um público fiel forte na Grécia e em Chipre. A maioria dos clientes é recorrente, pelo que o projeto é "warm": vão reconhecer-te pelo nome e os diálogos serão mais sobre escolha de produto do que reclamações. Bom sítio para crescer no setor beauty.

Apoio por voz e texto a clientes gregofalantes de uma marca wellness. Muitos clientes recorrentes.

Responsabilidades

  • Consultas por voz e chat em grego sobre os produtos da marca
  • Processamento de recompras e composição de sets personalizados
  • Gestão do programa de fidelização e descontos pessoais
  • Trabalho em CRM, registo das preferências do cliente
  • Escalar as raras reclamações para 2.ª linha
  • Manter os padrões de serviço e o tone of voice

Requisitos

  • Grego C1+ ou nativo
  • Simpatia, orientação para o cliente, vontade de ajudar
  • Inglês básico para trabalhar com sistemas internos
  • Internet estável e headset com microfone
  • Disponibilidade full-time no fuso horário europeu
  • Competências básicas de PC

O que oferecemos

  • Formação paga 7 dias
  • Bónus KPI por CSAT e upsell
  • Fluxo estável de clientes conhecidos — stress mínimo
  • Descontos em produtos da marca
  • Percurso para Senior Operator ou QA
  • Reuniões regulares de equipa online

Ferramentas

  • Salesforce Commerce Cloud
  • Talkdesk
  • Slack

Etapas de seleção

  1. 1Candidatura pelo site ou messenger
  2. 2Screening com o recrutador (15–20 min)
  3. 3Verificação do idioma com nativo ou responsável de projeto
  4. 4Conversa com o team lead do projeto
  5. 5Oferta e formação paga

Candidatura rápida

Envie a candidatura — o recrutador entra em contacto hoje

Preencher o formulário leva menos de dois minutos. Respondemos no mensageiro à sua escolha em um dia útil.

  • ✓Sem CV formal de início — basta um link
  • ✓Seleção da posição segundo o seu idioma, horário e experiência
  • ✓Condições de pagamento transparentes e oportunidades de crescimento
  • ✓Resposta pessoal do recrutador, não um atendimento automático

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