Według branży
Praca w beauty & health: operator obsługi klienta
Obsługujemy europejskie marki kosmetyczne, startupy well-being i nutraceutyki. Największa pula projektów — idealne na start.
Czym zajmuje się operator w beauty & health
Doradzasz klientom w sprawie składu, sposobu użycia i dostawy kosmetyków lub nutraceutyków. Pracujesz z zamówieniami, zwrotami i reklamacjami w spokojnym tone of voice marki.
Co robisz na co dzień
- Odpowiadasz na zapytania klientów na czacie, mailu i przez telefon
- Pomagasz dobrać produkt do typu skóry lub potrzeby
- Obsługujesz zamówienia, zwroty i reklamacje
- Pracujesz w CRM marki (Zendesk, Intercom, HubSpot)
- Przekazujesz reklamacje zespołowi QA i product managerom
Czego oczekujemy
Znajomość jednego z języków europejskich na poziomie B2+ i życzliwość. Doświadczenie w kosmetykach lub well-being to plus, ale nie wymóg: szkolimy.
Aktualne oferty