Робота у beauty & health: оператор підтримки клієнтів

Чим займається оператор у beauty & health

Консультуєте клієнтів щодо складу, способу застосування і доставки косметики чи нутрицевтики. Працюєте з замовленнями, поверненнями і скаргами в спокійному tone of voice бренду.

Що ви робите щодня

• Відповідаєте на запити клієнтів у чаті, email і телефоном
• Допомагаєте підібрати продукт під тип шкіри або потребу
• Обробляєте замовлення, повернення й рекламації
• Працюєте у CRM бренду (Zendesk, Intercom, HubSpot)
• Передаєте скарги команді QA та продакт-менеджерам

Що ми очікуємо

Володіння однією з європейських мов на рівні B2+ і доброзичливість. Досвід у косметиці чи well-being — плюс, але необов'язково: ми навчаємо.