Trabajo en beauty & health: operador de atención al cliente

Qué hace un operador en beauty & health

Asesoras a clientes sobre composición, modo de uso y envío de cosméticos o nutracéuticos. Trabajas con pedidos, devoluciones y reclamaciones con el tone of voice de la marca.

Qué haces cada día

• Respondes a las consultas de clientes por chat, email y teléfono
• Ayudas a elegir el producto adecuado para el tipo de piel o necesidad
• Procesas pedidos, devoluciones y reclamaciones
• Trabajas en el CRM de la marca (Zendesk, Intercom, HubSpot)
• Trasladas las quejas al equipo de QA y a los product managers

Qué esperamos

Conocimiento de un idioma europeo a nivel B2+ y amabilidad. Experiencia en cosmética o well-being es un plus, pero no obligatoria: te formamos.