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Beauty & HealthOperator

Operador de soporte (griego) — Beauty & Health

ΕλληνικάΕλληνικάTiempo completoRemoto€800–€1200/mo + KPIBeauty & Health

Sobre el puesto

Marca wellness con una audiencia leal en Grecia y Chipre. La mayoría de los clientes son recurrentes, por lo que el proyecto es "warm": te reconocerán por nombre y los diálogos serán más sobre elección de producto que reclamaciones. Un buen sitio para crecer en el sector beauty.

Atención por voz y chat a clientes grecohablantes de una marca wellness. Muchos clientes recurrentes.

Responsabilidades

  • Consultas de voz y chat en griego sobre los productos de la marca
  • Tramitar recompras y componer sets personalizados
  • Gestionar el programa de fidelización y descuentos personales
  • Trabajar en CRM, registrar preferencias del cliente
  • Escalar las raras reclamaciones a 2ª línea
  • Mantener los estándares de servicio y el tone of voice

Requisitos

  • Griego C1+ o nativo
  • Cordialidad, orientación al cliente, ganas de ayudar
  • Inglés básico para trabajar con sistemas internos
  • Internet estable y auriculares con micrófono
  • Disponibilidad full-time en zona horaria europea
  • Nociones básicas de PC

Qué ofrecemos

  • Formación remunerada 7 días
  • Bonus KPI por CSAT y upsell
  • Flujo estable de clientes conocidos — mínimo estrés
  • Descuentos en productos de la marca
  • Camino a Senior Operator o QA
  • Reuniones regulares de equipo online

Herramientas

  • Salesforce Commerce Cloud
  • Talkdesk
  • Slack

Etapas de selección

  1. 1Candidatura por la web o messenger
  2. 2Screening con el reclutador (15–20 min)
  3. 3Verificación del idioma con nativo o responsable de proyecto
  4. 4Entrevista con el team lead del proyecto
  5. 5Oferta y formación remunerada

Candidatura rápida

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  • ✓Sin CV formal de inicio — basta con un enlace
  • ✓Selección de puesto según tu idioma, horario y experiencia
  • ✓Condiciones de pago transparentes y oportunidades de crecimiento
  • ✓Respuesta personal del reclutador, no un autocontestador

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