Δουλειά στο beauty & health: εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

Τι κάνει ένας εκπρόσωπος στο beauty & health

Συμβουλεύεις πελάτες για σύσταση, τρόπο χρήσης και αποστολή καλλυντικών ή νουτρασιουτικών. Δουλεύεις με παραγγελίες, επιστροφές και παράπονα στο tone of voice της μάρκας.

Τι κάνεις κάθε μέρα

• Απαντάς σε ερωτήματα πελατών μέσω chat, email και τηλεφώνου
• Βοηθάς να επιλέξουν προϊόν για τύπο δέρματος ή ανάγκη
• Διεκπεραιώνεις παραγγελίες, επιστροφές και αναφορές
• Δουλεύεις στο CRM της μάρκας (Zendesk, Intercom, HubSpot)
• Μεταβιβάζεις παράπονα στην ομάδα QA και product managers

Τι περιμένουμε

Γνώση μιας ευρωπαϊκής γλώσσας σε επίπεδο B2+ και ευγένεια. Εμπειρία σε καλλυντικά ή well-being είναι plus, όχι υποχρεωτική: εκπαιδεύουμε εμείς.