Podle odvětví
Práce v logistice: operátor doručovacích služeb
Zákaznická podpora pro kurýry a logistické operátory — správa trackingu, reklamací, integrací s marketplace. Rychle rostoucí sektor.
Co dělá operátor v logistice
Hledáš zásilku v systémech dopravce, vysvětluješ zákazníkovi stav, otevíráš reklamace za ztrátu nebo poškození. Koordinuješ kurýra, sklad a zákazníka.
Co děláš každý den
- Sleduješ zásilky v systémech dopravců
- Vysvětluješ zákazníkovi důvody zpoždění
- Otevíráš reklamace za ztrátu nebo poškození
- Koordinuješ sklad a kurýry
- Vedeš reporty SLA a incidentů
Co očekáváme
B2+ v evropském jazyce, pozornost k detailu a vytrvalost. Zkušenosti v dopravě nebo logistice jsou plus, nejsou podmínkou.
Aktuální pozice