Operater podpore (словенски) — Logistic

Задължения

• Приемане на обаждания и чатове на словенски
• Работа с tracking система и вътрешен портал
• Пренасрочване на доставки и оформяне на рекламации
• Координация с регионалния хъб в Любляна
• Документиране на случаи и поддръжка на базата знания
• Участие в ежеседмична екипна среща

Изисквания

• Словенски C1+ или носител
• Английски B1+ за работа със системи и клиент
• Готовност за 6–8 часа на ден в европейска часова зона
• Стресоустойчивост, внимание
• Стабилен интернет и тихо място
• Желание за работа в малък екип

Какво предлагаме

• Гъвкав график без нощни смени
• Малък дружелюбен екип без бюрокрация
• KPI бонуси за CSAT и FCR
• Директен контакт с ръководството
• Възможност за растеж до Senior Operator или Team Lead
• Стабилни плащания без закъснения

Инструменти

• Internal portal
• Slack
• Google Workspace

Етапи на подбор

1. 1Кандидатура през сайта или месинджър
2. 2Скрининг с рекрутер (15–20 мин)
3. 3Проверка на езика с носител или мениджър на проекта
4. 4Запознаване с team lead на проекта
5. 5Оферта и платено обучение