Перейти до основного вмісту
Voice Core
До всіх вакансій
E-commerceOperator

Operátor podpory (словацька) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaFull-timeВіддалено€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

Про роль

Словацький e-commerce проєкт у сегменті електроніки та техніки для дому. Велика частина запитів — pre-sale (характеристики, сумісність, доставка). Технічних консультацій на глибокому рівні не очікуємо — для цього є 2-а лінія.

Підтримка словацькомовних клієнтів онлайн-магазину побутової електроніки.

Обов'язки

  • Консультації у чаті та по телефону словацькою
  • Допомога з вибором товару та оформленням замовлення
  • Підтримка post-sale: трекінг, повернення, гарантія
  • Передача технічних запитів на 2-у лінію
  • Документування звернень у Zendesk
  • Дотримання SLA та KPI проєкту

Вимоги

  • Словацька C1+ або носій
  • Грамотна письмова мова
  • Готовність до full-time у європейському часовому поясі
  • Базові навички роботи з ПК
  • Бажання навчатись новим продуктам
  • Англійська A2+ для внутрішніх систем

Що пропонуємо

  • Оплачуване навчання 5 днів
  • Бонуси за CSAT та конверсію
  • Гнучкі вихідні
  • Знижки на продукцію магазину
  • Кар'єрний розвиток до Senior Operator
  • Стабільні щомісячні виплати

Інструменти

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Етапи відбору

  1. 1Заявка через сайт або месенджер
  2. 2Скринінг із рекрутером (15–20 хв)
  3. 3Перевірка мови з носієм або профільним менеджером
  4. 4Знайомство з тімлідом проєкту
  5. 5Офер та оплачуване навчання

Швидкий відгук

Залишіть заявку — і рекрутер зв'яжеться сьогодні

Заповнення форми займає менше двох хвилин. Ми відповімо у зручний для вас месенджер протягом одного робочого дня.

  • ✓Без формальних резюме на старті — достатньо посилання
  • ✓Підбір вакансії під вашу мову, графік і досвід
  • ✓Прозорі умови оплати та можливості зростання
  • ✓Особиста відповідь рекрутера, а не автовідповідач

Схожі вакансії