Pojdi na glavno vsebino
Voice Core
Vse pozicije
E-commerceOperator

Operátor podpory (slovaški jezik) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaPolni delovni časNa daljavo€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

O vlogi

Slovaški e-commerce projekt v segmentu elektronike in gospodinjskih aparatov. Večina vprašanj je pre-sale (specifikacije, združljivost, dostava). Globokih tehničnih svetovanj ne pričakujemo — za to je 2. linija.

Podpora slovaško govorečim strankam spletne trgovine z gospodinjsko elektroniko.

Odgovornosti

  • Svetovanje v klepetu in po telefonu v slovaščini
  • Pomoč pri izbiri izdelka in oblikovanju naročila
  • Post-sale podpora: sledenje, vračila, garancija
  • Prenos tehničnih zahtev na 2. linijo
  • Dokumentiranje kontaktov v Zendesku
  • Spoštovanje SLA in KPI projekta

Zahteve

  • Slovaščina C1+ ali naravni govorec
  • Pravilno pisanje
  • Razpoložljivost full-time v evropski časovni coni
  • Osnovne veščine PC
  • Želja po učenju novih izdelkov
  • Angleščina A2+ za interne sisteme

Kaj ponujamo

  • Plačano usposabljanje 5 dni
  • Bonusi za CSAT in konverzijo
  • Prilagodljivi vikendi
  • Popusti na izdelke trgovine
  • Karierni razvoj do Senior Operatorja
  • Stabilna mesečna plačila

Orodja

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Faze selekcije

  1. 1Prijava preko spletne strani ali messengerja
  2. 2Screening z recruiterjem (15–20 min)
  3. 3Preverjanje jezika z naravnim govorcem ali project managerjem
  4. 4Spoznavanje s team leadom projekta
  5. 5Ponudba in plačano usposabljanje

Hitra prijava

Pošljite prijavo — recruiter se javi danes

Izpolnjevanje obrazca traja manj kot dve minuti. Odgovorimo v izbranem messengerju v enem delovnem dnevu.

  • ✓Brez formalnega življenjepisa za začetek — dovolj je povezava
  • ✓Izbira pozicije glede na vaš jezik, urnik in izkušnje
  • ✓Pregledni plačilni pogoji in možnosti rasti
  • ✓Osebni odgovor recruiterja, ne avtomatska sporočila

Podobna delovna mesta