Iz operaterja v Team Leada v 18 mesecih: resnična zgodba
Pogovor s team leadom italijanskega projekta Voice Core: od prve izmene do vodenja ekipe 12 ljudi. Kaj je delovalo in kaj ne.
-
-
Kako se ne izgoreti v supportu: 7 praks trenerjev Voice Core
Odmori, rituali začetka in konca izmene, delo z emocionalnimi klici. Nasveti, ki resnično pomagajo zdržati na liniji leta.