Prvé 4 týždne
Onboarding Voice Core: ako prebiehajú prvé 4 týždne
Štruktúrované školenie s trainerom, postupné zapojenie do projektu a mentor pri tebe. Stabilný plat od prvého dňa.
- 1 Týždeň 1
Zoznámenie a základný tréning
Pripojenie k systémom, tréningy produktu a skriptov projektu. Zoznámenie s tímom a mentorom. Bez KPI.
- 2 Týždeň 2
Simulácie s trainerom
Role-play dialógov a situácií, kontrola vedomostí po každom bloku. Prvé reálne prípady pod dohľadom mentora.
- 3 Týždeň 3
Prvé reálne zmeny
Ideš na linku s obmedzeným objemom hovorov a chatov. QA počúva každý rozhovor a dáva feedback v ten istý deň.
- 4 Týždeň 4
Samostatná práca
Plný objem zmien, prvé bonusové KPI, pravidelné 1:1 s team leadom. Po mesiaci — review a štvrťročný plán rastu.