Operater podpore (словенский) — Logistic

Обязанности

• Приём звонков и чатов на словенском
• Работа с трекинг-системой и внутренним порталом
• Перепланирование доставок и оформление претензий
• Координация с региональным хабом в Любляне
• Документирование кейсов и поддержка базы знаний
• Участие в еженедельной командной встрече

Требования

• Словенский C1+ или носитель
• Английский B1+ для работы с системами и клиентом
• Готовность к 6–8 часам в день в европейском часовом поясе
• Стрессоустойчивость, внимательность
• Стабильный интернет и тихое место
• Желание работать в маленькой команде

Что предлагаем

• Гибкий график без ночных смен
• Маленькая дружная команда без бюрократии
• KPI-бонусы за CSAT и FCR
• Прямой контакт с руководством
• Возможность роста в Senior Operator или Team Lead
• Стабильная выплата без задержек

Инструменты

• Internal portal
• Slack
• Google Workspace

Этапы отбора

1. 1Заявка через сайт или мессенджер
2. 2Скрининг с рекрутером (15–20 мин)
3. 3Проверка языка с носителем или профильным менеджером
4. 4Знакомство с тимлидом проекта
5. 5Оффер и оплачиваемое обучение