🎙️ Собеседование
Как составить CV для оператора контакт-центра в 2026 году
Самые важные 10 секунд резюме, что писать в разделе «Опыт», когда его ещё нет, и как показать знание языка без сертификатов.
Блог
Советы для кандидатов и операторов
Честные материалы от рекрутеров и тренеров Voice Core о работе в международном контакт-центре.
🎙️ Собеседование5 типичных вопросов на скрининг-собеседовании — и как на них отвечать
Разбираем вопросы, которые слышат 90% кандидатов: «расскажите о себе», «почему контакт-центр», «как отработаете сложного клиента».
🌍 Удалённая работаРабочее место оператора дома: чек-лист на 12 пунктов
Что действительно важно: интернет, гарнитура, тишина, освещение. Что второстепенно. И почему стул — инвестиция №1 для full-time работы.
📈 КарьераИз оператора в Team Lead за 18 месяцев: реальная история
Интервью с тимлидом итальянского проекта Voice Core: от первой смены до управления командой из 12 человек. Что работало, а что — нет.
🗣️ ЯзыкиЧто такое B2 на самом деле — и как проверить свой уровень за 15 минут
Расшифровываем CEFR без сухой теории. Простые задания, которые покажут, готов ли ваш язык к работе в контакт-центре.
📈 КарьераКак не выгореть в support: 7 практик от тренеров Voice Core
Перерывы, ритуалы начала и конца смены, работа с эмоциональными звонками. Советы, которые реально помогают держаться на линии годами.
Хотите больше историй из контакт-центра?
Подпишитесь на наши соцсети — там мы делимся закулисными историями и анонсами новых вакансий.