Перейти к основному содержимому
Voice Core
Ко всем вакансиям
E-commerceOperator

Operátor podpory (словацкий) — E-commerce

SlovenčinaSlovenčinaFull-timeУдалённо€750–€1100/mo + bonusesE-commerce

О роли

Словацкий e-commerce проект в сегменте электроники и техники для дома. Большая часть запросов — pre-sale (характеристики, совместимость, доставка). Технических консультаций на глубоком уровне не ожидаем — для этого есть 2-я линия.

Поддержка словацкоязычных клиентов онлайн-магазина бытовой электроники.

Обязанности

  • Консультации в чате и по телефону на словацком
  • Помощь с выбором товара и оформлением заказа
  • Поддержка post-sale: трекинг, возвраты, гарантия
  • Передача технических запросов на 2-ю линию
  • Документирование обращений в Zendesk
  • Соблюдение SLA и KPI проекта

Требования

  • Словацкий C1+ или носитель
  • Грамотная письменная речь
  • Готовность к фулл-тайму в европейском часовом поясе
  • Базовые навыки работы с ПК
  • Желание учиться новым продуктам
  • Английский A2+ для внутренних систем

Что предлагаем

  • Оплачиваемое обучение 5 дней
  • Бонусы за CSAT и конверсию
  • Гибкие выходные
  • Скидки на продукцию магазина
  • Карьерное развитие до Senior Operator
  • Стабильные ежемесячные выплаты

Инструменты

  • Zendesk
  • Magento
  • Slack

Этапы отбора

  1. 1Заявка через сайт или мессенджер
  2. 2Скрининг с рекрутером (15–20 мин)
  3. 3Проверка языка с носителем или профильным менеджером
  4. 4Знакомство с тимлидом проекта
  5. 5Оффер и оплачиваемое обучение

Быстрый отклик

Оставьте заявку — и рекрутер свяжется сегодня

Заполнение формы займёт меньше двух минут. Мы ответим в удобный мессенджер в течение одного рабочего дня.

  • ✓Без формального резюме на старте — достаточно ссылки
  • ✓Подбор вакансии под ваш язык, график и опыт
  • ✓Прозрачные условия оплаты и возможности роста
  • ✓Личный ответ рекрутера, а не автоответчик

Похожие вакансии