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Beauty & HealthOperator

Operatore di supporto (greco) — Beauty & Health

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Sul ruolo

Brand wellness con un forte pubblico fedele in Grecia e a Cipro. La maggior parte dei clienti è ricorrente, quindi il progetto è "warm": ti conosceranno per nome e i dialoghi saranno più spesso sulla scelta del prodotto che su reclami. Un ottimo punto di partenza per crescere nel settore beauty.

Supporto voce e chat ai clienti grecofoni di un brand wellness. Molti clienti ricorrenti.

Responsabilità

  • Consulenze voce e chat in greco sui prodotti del brand
  • Registrazione di riacquisti e composizione di set personalizzati
  • Gestione del programma fedeltà e degli sconti personali
  • Lavoro in CRM, registrazione delle preferenze del cliente
  • Trasferimento dei rari reclami alla 2ª linea
  • Rispetto degli standard di servizio e del tone of voice

Requisiti

  • Greco C1+ o madrelingua
  • Cordialità, orientamento al cliente, voglia di aiutare
  • Inglese base per lavorare con i sistemi interni
  • Internet stabile e cuffia con microfono
  • Disponibilità full-time nel fuso orario europeo
  • Competenze base di PC

Cosa offriamo

  • Formazione retribuita 7 giorni
  • Bonus KPI per CSAT e upsell
  • Flusso stabile di clienti ricorrenti — stress minimo
  • Sconti sui prodotti del brand
  • Percorso di carriera verso Senior Operator o QA
  • Incontri regolari di team online

Strumenti

  • Salesforce Commerce Cloud
  • Talkdesk
  • Slack

Fasi di selezione

  1. 1Candidatura tramite il sito o un messenger
  2. 2Screening con il recruiter (15–20 min)
  3. 3Verifica della lingua con un madrelingua o un manager di progetto
  4. 4Conoscenza con il team lead del progetto
  5. 5Offerta e formazione retribuita

Candidatura rapida

Lascia la candidatura — il recruiter ti contatterà oggi stesso

Compilare il modulo richiede meno di due minuti. Ti rispondiamo nel messenger di tua preferenza entro un giorno lavorativo.

  • ✓Niente CV formale all'inizio — basta un link
  • ✓Selezione di una posizione su misura per la tua lingua, orario ed esperienza
  • ✓Condizioni di pagamento trasparenti e opportunità di crescita
  • ✓Risposta personale del recruiter, non un risponditore automatico

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