QA Specialist — πολυγλωσσικά projects

Αρμοδιότητες

• Ακρόαση κλήσεων και audit chats με εγκεκριμένη φόρμα
• Συμπλήρωση αξιολογήσεων στο QA σύστημα, γραπτό και προφορικό feedback
• Διεξαγωγή calibration sessions με team leads και πελάτη
• Συνεργασία με trainers για ενημέρωση scripts και knowledge base
• Ανάλυση τάσεων λαθών και προετοιμασία μηνιαίων αναφορών
• Συμμετοχή σε calibration calls με τον πελάτη 1–2 φορές μηνιαίως

Απαιτήσεις

• Αγγλικά C1+ (γραπτά και προφορικά, καθαρό καθαρό στυλ)
• Δεύτερη ευρωπαϊκή γλώσσα B2+ (IT/ES/PL/RO/HU/PT)
• Εμπειρία σε QA, support ή training τουλάχιστον 1 έτος
• Προσοχή στη λεπτομέρεια, αναλυτική σκέψη
• Ικανότητα παροχής εποικοδομητικού feedback χωρίς κρίσεις
• Excel/Google Sheets — έμπειρος χρήστης

Τι προσφέρουμε

• Σύστημα grade: εξαμηνιαία αναθεώρηση αμοιβής
• Εργασία με κορυφαία ευρωπαϊκά brands
• Ευέλικτο ωράριο (έναρξη στις 09:00 ή 12:00)
• Πρόσβαση σε εξωτερικά QA courses και πιστοποιήσεις (αποζημίωση 50%)
• Ανάπτυξη προς Senior QA, QA Lead ή Operations
• Τακτικές συναντήσεις της εσωτερικής κοινότητας QA

Εργαλεία

• Scorebuddy
• PlayVox
• Google Sheets
• Looker

Στάδια επιλογής

1. 1Αίτηση μέσω του site ή messenger
2. 2Screening με τον recruiter (15–20 λεπτά)
3. 3Έλεγχος γλώσσας με native ή project manager
4. 4Γνωριμία με τον team lead του project
5. 5Προσφορά και αμειβόμενη εκπαίδευση