Ми у Voice Core отримуємо понад 500 резюме щотижня. У середньому рекрутер витрачає 8–12 секунд на перший перегляд CV. За цей час він має зрозуміти три речі: хто ви, якою мовою говорите і чому вам варто передзвонити.
Що має бути на першому екрані
- ПІБ, місто, формат роботи (ремоут / офіс).
- Основна мова вакансії та рівень за CEFR (наприклад, «Італійська — C1»).
- Коротке позиціювання: «Оператор контакт-центру зі знанням італійської» — без води.
- Контакти: email, телефон, Telegram / WhatsApp.
Як писати про досвід, коли його немає
Якщо ви не працювали оператором, це не блокер. Згадайте досвід, де ви спілкувались з людьми: кафе, готель, адміністратор, волонтерство, репетиторство. Опишіть обсяг: «вів до 40 діалогів з клієнтами щодня».
Рівень мови без сертифіката
IELTS / CAE потрібні рідко. Достатньо чесно оцінити рівень і додати контекст: фільми без субтитрів, навчання за кордоном, стажування, сім'я носіїв мови. На скринінг-співбесіді це буде перевірено за 5 хвилин розмови.
«Найчастіша помилка — писати «рідна/досконала» для мови B2. Краще чесно написати B2 і підтвердити це під час дзвінка.»