Кариера във Voice Core
Trainer в кол център: позиции и задължения
Адаптация на нови колеги и постоянно обучение на екипа. Обучения, скриптове, проверка на усвояването.
Заплащане:
€1100–€1600/mo + cohort bonus
Зона на отговорност
- Провеждаш induction за нови (1–2 седмици)
- Подготвяш продуктови и soft skills обучения
- Проверяваш знанията след всеки блок
- Обновяваш учебни материали заедно с QA
- Отчиташ резултатите на кохортите пред supervisor
Път на растеж
- 1
Trainer
Първите 6 месеца: водиш induction и базови продуктови обучения.
- 2
Senior Trainer
1 година: разработваш собствени методики и оценки на компетенции.
- 3
L&D Lead
1.5–2 години: ръководиш обучението на 2–3 проекта.
Актуални позиции