Първите 4 седмици
Онбординг във Voice Core: как протичат първите 4 седмици
Структурирано обучение с trainer, постепенно влизане в проекта и ментор до теб. Стабилно заплащане от първия ден.
- 1 Седмица 1
Запознаване и базово обучение
Свързване със системите, обучения по продукт и скриптове на проекта. Запознаване с екипа и ментора. Без KPI.
- 2 Седмица 2
Симулации с trainer
Ролеви игри на диалози и ситуации, проверка на знания след всеки блок. Първи реални случаи под наблюдението на наставника.
- 3 Седмица 3
Първи реални смени
Излизаш на линия с ограничен обем обаждания и чатове. QA слуша всеки разговор и дава feedback в същия ден.
- 4 Седмица 4
Самостоятелна работа
Пълен обем смени, първи бонус KPI, редовен 1:1 с тийм лиидера. След месец — review и план за растеж за тримесечие.