Jak nie wypalić się w supporcie: 7 praktyk od trenerów Voice Core

Support — praca z dużą ilością emocji. Ludzie zwracają się, gdy coś nie działa, często poirytowani. Bez rytuałów regeneracji wypalenie przychodzi w 6–9 miesięcy.

Siedem praktyk, które wbudowujemy w adaptację

1. Przerwa 5 minut co 60 minut — nie „gdy będę mieć czas", ale na timer.
2. Rytuał początku zmiany: woda, herbata, 2 minuty ciszy przed pierwszą rozmową.
3. Rytuał końca zmiany: zamknąć laptop, przebrać się, wyjść z pokoju na 15 minut.
4. Po trudnej rozmowie — 3 minuty spaceru lub zapisać 3 zdania o tym, co się wydarzyło.
5. Raz w tygodniu — jeden dzień pełnej ciszy cyfrowej (nie otwierać czatów roboczych).
6. Miesięczne spotkanie 1:1 z team leadem o stanie emocjonalnym, nie tylko o KPI.
7. Aktywność fizyczna 3+ razy w tygodniu — jakakolwiek, ważne nie siedzieć.