Un operatore passa alla scrivania 6–8 ore a turno. Se qualcosa nella postazione non va, lo sentirai già dalla seconda settimana.
Il minimo critico
- Internet stabile da 30 Mbps, preferibilmente via cavo e non Wi-Fi.
- Cuffia USB con microfono (Jabra, Logitech, Poly — le più affidabili).
- Laptop / PC con RAM sufficiente (minimo 8 GB).
- Stanza silenziosa o paratia — il cliente non deve sentire rumori di fondo.
- Illuminazione adeguata, preferibilmente luce naturale + lampada laterale.
Investimenti che si ripagano
Una sedia da ufficio con supporto lombare è l'investimento n. 1. La seconda priorità — una scrivania adatta a lavorare in piedi per qualche ora al giorno.