Karrier a Voice Core-nál
Trainer contact center-ben: pozíciók és felelősségek
Újoncok adaptációja és csapat folyamatos képzése. Tréningek, scriptek, anyag elsajátításának ellenőrzése.
Fizetés:
€1100–€1600/mo + cohort bonus
Felelősségi terület
- Induction-t vezetsz újoncoknak (1–2 hét)
- Termék és soft skills tréningeket készítesz elő
- Minden blokk után ellenőrzöd a tudást
- QA-val együtt frissíted a tananyagokat
- Kohorsz eredményeket jelentesz supervisornak
Növekedési pálya
- 1
Trainer
Első 6 hónap: induction és alap termék tréningeket vezetsz.
- 2
Senior Trainer
1 év: saját metodológiát és kompetencia értékeléseket fejlesztesz.
- 3
L&D Lead
1.5–2 év: 2–3 projekt képzését vezeted.
Aktuális állások