Első 4 hét
Voice Core onboarding: hogyan zajlik az első 4 hét
Strukturált képzés trénerrel, projekt fokozatos beépítése és mentor melletted. Stabil fizetés az első naptól.
- 1 Hét 1
Ismerkedés és alap tréning
Rendszerek csatlakoztatása, termék és projekt scriptek tréningje. Ismerkedés a csapattal és mentorral. KPI nélkül.
- 2 Hét 2
Szimulációk a trénerrel
Párbeszédek és helyzetek szerepjátékai, blokkonkénti tudásellenőrzés. Első valós esetek mentor felügyelete alatt.
- 3 Hét 3
Első valódi műszakok
Korlátozott hívás és chat volumennel mész vonalba. A QA minden beszélgetést meghallgat és aznap feedbacket ad.
- 4 Hét 4
Önálló munka
Teljes műszak volumen, első bónusz KPI-ok, rendszeres 1:1 a team lead-del. Egy hónap után — review és negyedéves növekedési terv.