Carrera en Voice Core
Trainer en contact center: vacantes y responsabilidades
Adaptación de nuevos colegas y formación continua del equipo. Trainings, scripts, verificación de aprendizaje.
Salario:
€1100–€1600/mo + cohort bonus
Área de responsabilidad
- Conduces induction para nuevos (1–2 semanas)
- Preparas trainings de producto y soft skills
- Verificas conocimientos después de cada bloque
- Actualizas materiales formativos junto al QA
- Reportas resultados de cohortes al supervisor
Trayectoria de crecimiento
- 1
Trainer
Primeros 6 meses: conduces induction y trainings de producto base.
- 2
Senior Trainer
1 año: desarrollas metodologías propias y evaluaciones de competencia.
- 3
L&D Lead
1.5–2 años: gestionas la formación en 2–3 proyectos.
Vacantes actuales