Από operator σε Team Lead σε 18 μήνες: μια αληθινή ιστορία
Συνέντευξη με τον team lead του ιταλικού project της Voice Core: από την πρώτη βάρδια μέχρι τη διαχείριση ομάδας 12 ατόμων. Τι λειτούργησε και τι όχι.
-
-
Πώς να μην καείτε στο support: 7 πρακτικές από τους trainers της Voice Core
Διαλείμματα, τελετουργίες αρχής και τέλους βάρδιας, εργασία με συναισθηματικές κλήσεις. Συμβουλές που πραγματικά βοηθούν να μείνετε στη γραμμή για χρόνια.