Карьера в Voice Core
Trainer в контакт-центре: вакансии и обязанности
Адаптация новичков и постоянное обучение команды. Тренинги, скрипты, проверка усвоения материала.
Оплата:
€1100–€1600/mo + cohort bonus
Зона ответственности
- Проводите induction для новичков (1–2 недели)
- Готовите продуктовые и soft skills тренинги
- Проверяете знания после каждого блока
- Обновляете учебные материалы вместе с QA
- Отчитываетесь о результатах когорт супервайзеру
Путь роста
- 1
Trainer
Первые 6 месяцев: ведёте инкам и базовые продуктовые тренинги.
- 2
Senior Trainer
1 год: разрабатываете собственные методики и оценку компетенций.
- 3
L&D Lead
1.5–2 года: руководите обучением на 2–3 проектах.
Актуальные вакансии