Кар'єра у Voice Core
Trainer у контакт-центрі: вакансії та обовʼязки
Адаптація новачків і постійне навчання команди. Тренінги, скрипти, перевірка засвоєння матеріалу.
Оплата:
€1100–€1600/mo + cohort bonus
Зона відповідальності
- Проводите induction для новачків (1–2 тижні)
- Готуєте продуктові та soft skills тренінги
- Перевіряєте знання після кожного блоку
- Оновлюєте навчальні матеріали разом з QA
- Звітуєте про результати когорт супервайзеру
Шлях зростання
- 1
Trainer
Перші 6 місяців: ведете інкам і базові продуктові тренінги.
- 2
Senior Trainer
1 рік: розробляєте власні методики та оцінку компетенцій.
- 3
L&D Lead
1.5–2 роки: керуєте навчанням на 2–3 проєктах.
Актуальні вакансії