Kariera w Voice Core
Trainer w contact center: wakaty i obowiązki
Adaptacja nowych pracowników i ciągłe szkolenia zespołu. Szkolenia, skrypty, sprawdzenie przyswajania materiału.
Wynagrodzenie:
€1100–€1600/mo + cohort bonus
Obszar odpowiedzialności
- Prowadzisz induction dla nowych (1–2 tygodnie)
- Przygotowujesz szkolenia produktowe i soft skills
- Sprawdzasz wiedzę po każdym bloku
- Aktualizujesz materiały szkoleniowe wspólnie z QA
- Raportujesz wyniki kohort do supervisora
Ścieżka rozwoju
- 1
Trainer
Pierwsze 6 miesięcy: prowadzisz induction i podstawowe szkolenia produktowe.
- 2
Senior Trainer
1 rok: opracowujesz własne metodyki i ocenę kompetencji.
- 3
L&D Lead
1.5–2 lata: kierujesz szkoleniami na 2–3 projektach.
Aktualne oferty