Pierwsze 4 tygodnie
Onboarding w Voice Core: jak przebiegają pierwsze 4 tygodnie
Strukturyzowane szkolenie z trenerem, stopniowe podłączanie do projektu i mentor obok. Stabilne wynagrodzenie od pierwszego dnia.
- 1 Tydzień 1
Zapoznanie i podstawowe szkolenie
Podłączenie do systemów, szkolenia z produktu i skryptów projektu. Poznanie zespołu i mentora. Bez KPI.
- 2 Tydzień 2
Symulacje z trenerem
Odgrywanie dialogów i sytuacji, sprawdzanie wiedzy po każdym bloku. Pierwsze realne sprawy pod nadzorem mentora.
- 3 Tydzień 3
Pierwsze realne zmiany
Wychodzisz na linię z ograniczonym wolumenem połączeń i czatów. QA słucha każdej rozmowy i daje feedback tego samego dnia.
- 4 Tydzień 4
Samodzielna praca
Pełen wolumen zmian, pierwsze KPI bonusowe, regularny 1:1 z team lead. Po miesiącu — review i plan wzrostu na kwartał.