Перші 4 тижні
Онбординг у Voice Core: як проходять перші 4 тижні
Структуроване навчання з тренером, поступове підключення до проєкту і ментор поряд. Стабільна оплата з першого дня.
- 1 Тиждень 1
Знайомство і базовий тренінг
Підключення до систем, тренінги з продукту і скриптів проєкту. Знайомство з командою і ментором. Без KPI.
- 2 Тиждень 2
Симуляції з тренером
Розіграші діалогів і ситуацій, перевірка знань після кожного блоку. Перші реальні кейси під наглядом наставника.
- 3 Тиждень 3
Перші реальні зміни
Виходите на лінію з обмеженим обсягом дзвінків і чатів. QA слухає кожну розмову і дає feedback того ж дня.
- 4 Тиждень 4
Самостійна робота
Повний обсяг змін, перші бонусні KPI, регулярний 1:1 з тімлідом. Через місяць — ревʼю і план росту на квартал.